第090章 人在公司坐,锅从天上来
一位家长打电话给叶芊芊,说想带孩子来咨询一下补习的事情。
周末的时候补习班最忙了,周间的家长非常少,咨询部的同事们听说一会儿叶芊芊有家长要来,都感叹地说:“厉害啊叶老师,周间还有家长主动联系你!”
叶芊芊正在翻自己的客户名册,想核对一下电话号码,看是哪位家长联系她的,好提前做好准备。
她闻言就笑起来说:“我平时电话打得勤嘛,家长有需要了就想起来找我了,很正常啦。”
大家笑起来说:“夸你胖你还喘起来了是吧?谁电话打得少呢?你说!”叶芊芊打着哈哈说:“多多,大家都多。我这不是眼看着快下班了,家长这时候来我注定得加班,所以苦中作乐一下吗?可怜的我连饭都不能按时吃,知道这个消息的你们
感到满意了吗?”
正说着话的时候家长就到了,在前台填好了基本信息之后,叶芊芊去接待家长了。
家长来得有点快,叶芊芊尚没找到是以前联系过的哪位家长,只能面对面直接跟对方问清楚了。
一位穿着入时的妈妈坐在咨询间里,她的头发梳理得非常整齐,略微有一点小肚肚,可能是忍到中年,有一丢丢发福了。
一个小男孩儿坐在里面的位置,资料上写的是五年级在读,白白净净的孩子,校服看起来也很干净,非常可爱乖巧的感觉。
叶芊芊坐下跟两人寒暄过后,进入学科分析的阶段。
孩子的各科成绩都还不错,叶芊芊试着跟他聊学习习惯、学习方法的听课效率的事情,期间针对孩子存知道问题给了一些合理的优化建议。
五年级的孩子有11—12岁了,很有自己的想法,妈妈坐在他的旁边也不说话,只是时不时扫叶芊芊一眼。因为孩子不仅成绩不错,积极性也蛮高的,几乎都是自己学习,叶芊芊初步判断学习的事情是孩子自己做主,妈妈是帮他参考的人,于是决定先就孩子的学习问题,提出
决掉办法,再看妈妈有什么疑问。
整整一个小时的时间,叶芊芊都在跟孩子沟通学习上的事情,还把问题详尽地记录了下来,给出了建议,提出了解决方案。
孩子听特别很认真,他的专注度很高这一点也符合成绩好的孩子特征。
面对优秀的孩子,老师都是欢喜的,在沟通的过程中,叶芊芊忍不住多次夸奖他,也特别认可他做得很到位的地方。
孩子都需要被认可和鼓励,叶芊芊刚好既懂又能谈到点子上,孩子和她相谈甚欢。
叶芊芊最后忍不住拍了两下孩子的胳膊说:“你很优秀哦,也很懂事,学习上真的有花时间,花心思,成绩能一直保持在97分以上靠的不是天赋,是你的踏实努力哦。”
孩子妈妈的眼睛直愣愣地落在叶芊芊的手上,眼神显得有些奇怪,叶芊芊想着是不是自己太过热情了,赶忙把手收了回来。
孩子这边谈好了没有问题,叶芊芊开始跟孩子妈妈沟通,主要讲述了在孩子的现阶段,倍优教育能提供的帮助,再以专业人员的身份告知孩子未来的培养方向。
孩子妈妈的话十分少,全程只是听着而已,一直表情诡异,双眼是瞬也不瞬地盯着叶芊芊猛看。
叶芊芊被她看得心里有点发毛,但这是自己的工作,她压抑着奇怪的感受,把所有的咨询流程都走完了以后,问询道:“关于孩子学习的事情,家长还有什么疑问吗?”
说出这句话的时候,叶芊芊都感觉松了口气,总算是快要结束了。
工作就是如此,经常都会遇到自己并不想做的事情,但是为了拿工资,不得不做!
正所谓:因为穷而不得不做的事是什么?工作!
所以大人没有容易的,也不能选择退却,遇到任何问题都只能迎难而上,为生活低头、拼命努力!
和快要放空了的叶芊芊不一样的是家长的神经一直是绷紧了的,她提出了第一个问题:“叶老师看起来很年轻,今年多大了?”
叶芊芊脑袋里充满了问号,她不理解家长问这个问题是什么意思。
家长的脸上略有笑意,追问道:“我看你最多不超过25岁吧?”
叶芊芊瞬间明白了,家长可能是想要找有经验的老师,所以很在乎她的年龄。她耐心地解释道:“家长您误会了,孩子的授课老师不是我哦,我是负责接待和做学科分析的老师。我们的授课老师年龄都比较大了,30—40岁左右的老师居多,教学经验都非常丰富哦,专业性很强,特别可靠,您大可放心地把孩子交给我们。”
孩子妈妈就像是没有听见一般,又追问道:“叶老师已经结婚了吗?”
“呃……”叶芊芊疑惑地说:“家长对我的私事很感兴趣吗?”
孩子直接挑明了说:“我老公把你的电话给我,说你能帮到我家儿子,让我跟你联系。我有一个问题,你是怎么知道我老公电话的?”叶芊芊闻言,忙说:“我们学校成立这么多年了,一直在做广告加市场推广。您丈夫什么时候留下联系方式的我不知道,不过我平时都会跟家长打电话沟通孩子的学习问题
,看有没有学科是需要帮助的。
我需要确定孩子的学习是爸爸负责还是妈妈在管,需要跟真正了解孩子学习的家长谈才能搞清楚孩子学习的真实情况。
可能孩子的学习是由您管的,所以爸爸就请您直接联系我吧。”
孩子妈妈并不听叶芊芊说的那套,只是执着地问道:“你跟我老公认识多久了?”
叶芊芊觉得问的问题都好奇葩,完全不知道该怎么回答!
她每天都要打很多电话,持续跟进着的家长没有一千也有八百,绝大部分家长的面她都没见过,根本就不知道电话那头的谁是谁,哪里去认识她的老公哦!
孩子妈妈见叶芊芊不回答,自顾自地说:“叶老师,我想你是有同情心的。你知道我把儿子培养得这么优秀花了多少时间,下了多大功夫吗?
我把家里打理得井井有条,把孩子教得这么好,他还是不满意吗?”
这个问题完全超出叶芊芊可解答的范围了,她的专业是做学科分析而不是家庭关系分析。家长的情绪很奇怪,一点都不适合继续沟通,叶芊芊适时地劝阻道:“家长,您的问题已经超出我的职业范畴了,如果孩子在学习上有需要帮助的地方,欢迎您随时找我,
其他的事情,原谅我爱莫能助。”
孩子妈妈情绪激动地说:“联系我老公是你的工作,跟我沟通就超出了工作范畴?你也是女人,知道一个女人最好的年华都献给了家庭以后还要被嫌弃的感觉吗?
你这么年轻,又漂亮,多的是小伙子喜欢你,又何必非得破坏我的家庭呢?”
叶芊芊惊讶地站了起来说:“您误会了,我不认识您先生,也没做过您说的事!
既然您并不是来咨询的,那我们也没必要继续说下去了,我送您离开。”
家长一看叶芊芊想出去,瞬间就激动得站了起来,双手撑着桌子说:“你不认识我老公为什么他让我找你?
你是不是想看看我儿子的性格究竟如何,好不好相处,会不会接受你这个后妈?你别想了!我跟我儿子的关系亲得很!”
叶芊芊再也受不了了说:“请您自重,不要在孩子面前说奇怪的话。”
她气得当即就要离开办公室,家长想要阻止她离开,双手用力地将办公桌推向了她的身上。
校区的办公设备已经用了三、四年,坏的坏,老化的老化了,本就不算结实的组合式书桌,被家长用力一推,四个脚都活动了,整个朝着叶芊芊砸过去。
叶芊芊吓得往后退了好几步,桌子砸到了椅子,发出巨大的响声,然后就把椅子也给带翻了。
椅子是叶芊芊的救星,要不是椅子阻了一下,桌子就直接砸她脚背上了。
离咨询间近的老师们听见了声响,纷纷跑来看发生了什么事,入眼就是桌子椅子倒了一地,咨询间里的俩个大人对峙着,马上就推门进去帮忙了。刚才家长的情绪都已经失控到掀桌子了,现在看到涌进来几个工作人员,全都去关心叶芊芊有没有受伤了,还有人没好声气地责问家长为什么要掀桌子,让她照价赔偿摔
坏了的东西。
家长一见对方人多势众,再次被刺激到了,很不理智地大声道:“是她先勾引我老公的,只许她不要脸,还不许我教训她吗?你们倒是评评理啊!”
现场瞬间安静了,这话大家没法接。
叶芊芊对待家长一向极有耐心,这份工作做了2年多,虽然偶尔也会遇到极不讲理的人,但是掀桌子的情况还是第一次发生,她刚才有点被吓傻了。同事们进来了,她稍感安全,此刻己方人多势众,她已经恢复了镇定。
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周末的时候补习班最忙了,周间的家长非常少,咨询部的同事们听说一会儿叶芊芊有家长要来,都感叹地说:“厉害啊叶老师,周间还有家长主动联系你!”
叶芊芊正在翻自己的客户名册,想核对一下电话号码,看是哪位家长联系她的,好提前做好准备。
她闻言就笑起来说:“我平时电话打得勤嘛,家长有需要了就想起来找我了,很正常啦。”
大家笑起来说:“夸你胖你还喘起来了是吧?谁电话打得少呢?你说!”叶芊芊打着哈哈说:“多多,大家都多。我这不是眼看着快下班了,家长这时候来我注定得加班,所以苦中作乐一下吗?可怜的我连饭都不能按时吃,知道这个消息的你们
感到满意了吗?”
正说着话的时候家长就到了,在前台填好了基本信息之后,叶芊芊去接待家长了。
家长来得有点快,叶芊芊尚没找到是以前联系过的哪位家长,只能面对面直接跟对方问清楚了。
一位穿着入时的妈妈坐在咨询间里,她的头发梳理得非常整齐,略微有一点小肚肚,可能是忍到中年,有一丢丢发福了。
一个小男孩儿坐在里面的位置,资料上写的是五年级在读,白白净净的孩子,校服看起来也很干净,非常可爱乖巧的感觉。
叶芊芊坐下跟两人寒暄过后,进入学科分析的阶段。
孩子的各科成绩都还不错,叶芊芊试着跟他聊学习习惯、学习方法的听课效率的事情,期间针对孩子存知道问题给了一些合理的优化建议。
五年级的孩子有11—12岁了,很有自己的想法,妈妈坐在他的旁边也不说话,只是时不时扫叶芊芊一眼。因为孩子不仅成绩不错,积极性也蛮高的,几乎都是自己学习,叶芊芊初步判断学习的事情是孩子自己做主,妈妈是帮他参考的人,于是决定先就孩子的学习问题,提出
决掉办法,再看妈妈有什么疑问。
整整一个小时的时间,叶芊芊都在跟孩子沟通学习上的事情,还把问题详尽地记录了下来,给出了建议,提出了解决方案。
孩子听特别很认真,他的专注度很高这一点也符合成绩好的孩子特征。
面对优秀的孩子,老师都是欢喜的,在沟通的过程中,叶芊芊忍不住多次夸奖他,也特别认可他做得很到位的地方。
孩子都需要被认可和鼓励,叶芊芊刚好既懂又能谈到点子上,孩子和她相谈甚欢。
叶芊芊最后忍不住拍了两下孩子的胳膊说:“你很优秀哦,也很懂事,学习上真的有花时间,花心思,成绩能一直保持在97分以上靠的不是天赋,是你的踏实努力哦。”
孩子妈妈的眼睛直愣愣地落在叶芊芊的手上,眼神显得有些奇怪,叶芊芊想着是不是自己太过热情了,赶忙把手收了回来。
孩子这边谈好了没有问题,叶芊芊开始跟孩子妈妈沟通,主要讲述了在孩子的现阶段,倍优教育能提供的帮助,再以专业人员的身份告知孩子未来的培养方向。
孩子妈妈的话十分少,全程只是听着而已,一直表情诡异,双眼是瞬也不瞬地盯着叶芊芊猛看。
叶芊芊被她看得心里有点发毛,但这是自己的工作,她压抑着奇怪的感受,把所有的咨询流程都走完了以后,问询道:“关于孩子学习的事情,家长还有什么疑问吗?”
说出这句话的时候,叶芊芊都感觉松了口气,总算是快要结束了。
工作就是如此,经常都会遇到自己并不想做的事情,但是为了拿工资,不得不做!
正所谓:因为穷而不得不做的事是什么?工作!
所以大人没有容易的,也不能选择退却,遇到任何问题都只能迎难而上,为生活低头、拼命努力!
和快要放空了的叶芊芊不一样的是家长的神经一直是绷紧了的,她提出了第一个问题:“叶老师看起来很年轻,今年多大了?”
叶芊芊脑袋里充满了问号,她不理解家长问这个问题是什么意思。
家长的脸上略有笑意,追问道:“我看你最多不超过25岁吧?”
叶芊芊瞬间明白了,家长可能是想要找有经验的老师,所以很在乎她的年龄。她耐心地解释道:“家长您误会了,孩子的授课老师不是我哦,我是负责接待和做学科分析的老师。我们的授课老师年龄都比较大了,30—40岁左右的老师居多,教学经验都非常丰富哦,专业性很强,特别可靠,您大可放心地把孩子交给我们。”
孩子妈妈就像是没有听见一般,又追问道:“叶老师已经结婚了吗?”
“呃……”叶芊芊疑惑地说:“家长对我的私事很感兴趣吗?”
孩子直接挑明了说:“我老公把你的电话给我,说你能帮到我家儿子,让我跟你联系。我有一个问题,你是怎么知道我老公电话的?”叶芊芊闻言,忙说:“我们学校成立这么多年了,一直在做广告加市场推广。您丈夫什么时候留下联系方式的我不知道,不过我平时都会跟家长打电话沟通孩子的学习问题
,看有没有学科是需要帮助的。
我需要确定孩子的学习是爸爸负责还是妈妈在管,需要跟真正了解孩子学习的家长谈才能搞清楚孩子学习的真实情况。
可能孩子的学习是由您管的,所以爸爸就请您直接联系我吧。”
孩子妈妈并不听叶芊芊说的那套,只是执着地问道:“你跟我老公认识多久了?”
叶芊芊觉得问的问题都好奇葩,完全不知道该怎么回答!
她每天都要打很多电话,持续跟进着的家长没有一千也有八百,绝大部分家长的面她都没见过,根本就不知道电话那头的谁是谁,哪里去认识她的老公哦!
孩子妈妈见叶芊芊不回答,自顾自地说:“叶老师,我想你是有同情心的。你知道我把儿子培养得这么优秀花了多少时间,下了多大功夫吗?
我把家里打理得井井有条,把孩子教得这么好,他还是不满意吗?”
这个问题完全超出叶芊芊可解答的范围了,她的专业是做学科分析而不是家庭关系分析。家长的情绪很奇怪,一点都不适合继续沟通,叶芊芊适时地劝阻道:“家长,您的问题已经超出我的职业范畴了,如果孩子在学习上有需要帮助的地方,欢迎您随时找我,
其他的事情,原谅我爱莫能助。”
孩子妈妈情绪激动地说:“联系我老公是你的工作,跟我沟通就超出了工作范畴?你也是女人,知道一个女人最好的年华都献给了家庭以后还要被嫌弃的感觉吗?
你这么年轻,又漂亮,多的是小伙子喜欢你,又何必非得破坏我的家庭呢?”
叶芊芊惊讶地站了起来说:“您误会了,我不认识您先生,也没做过您说的事!
既然您并不是来咨询的,那我们也没必要继续说下去了,我送您离开。”
家长一看叶芊芊想出去,瞬间就激动得站了起来,双手撑着桌子说:“你不认识我老公为什么他让我找你?
你是不是想看看我儿子的性格究竟如何,好不好相处,会不会接受你这个后妈?你别想了!我跟我儿子的关系亲得很!”
叶芊芊再也受不了了说:“请您自重,不要在孩子面前说奇怪的话。”
她气得当即就要离开办公室,家长想要阻止她离开,双手用力地将办公桌推向了她的身上。
校区的办公设备已经用了三、四年,坏的坏,老化的老化了,本就不算结实的组合式书桌,被家长用力一推,四个脚都活动了,整个朝着叶芊芊砸过去。
叶芊芊吓得往后退了好几步,桌子砸到了椅子,发出巨大的响声,然后就把椅子也给带翻了。
椅子是叶芊芊的救星,要不是椅子阻了一下,桌子就直接砸她脚背上了。
离咨询间近的老师们听见了声响,纷纷跑来看发生了什么事,入眼就是桌子椅子倒了一地,咨询间里的俩个大人对峙着,马上就推门进去帮忙了。刚才家长的情绪都已经失控到掀桌子了,现在看到涌进来几个工作人员,全都去关心叶芊芊有没有受伤了,还有人没好声气地责问家长为什么要掀桌子,让她照价赔偿摔
坏了的东西。
家长一见对方人多势众,再次被刺激到了,很不理智地大声道:“是她先勾引我老公的,只许她不要脸,还不许我教训她吗?你们倒是评评理啊!”
现场瞬间安静了,这话大家没法接。
叶芊芊对待家长一向极有耐心,这份工作做了2年多,虽然偶尔也会遇到极不讲理的人,但是掀桌子的情况还是第一次发生,她刚才有点被吓傻了。同事们进来了,她稍感安全,此刻己方人多势众,她已经恢复了镇定。
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