6.功劳
大约一分钟后,通讯框里出现了对方的回复:“呵呵,我知道了,你们的产品挺不错的,我再考虑考虑。”
呵呵是个什么意思,宁玉林还是知道的,满满的都是敷衍。
看着对方这纯粹的客套话,他快速的在脑海中思索,想的脑袋都要炸了,最后硬着头皮,又打了一些讨好和给更多优惠的话语。
只要能让对方下订单,就算当孙子宁玉林也认了。
这时候,霍不凡再次出声:“先前只是敷衍,你再这样回复,他应该就会直接走人了。”
宁玉林几乎就要按在回车键上的手指停了下来,他转回头,盯着霍不凡很是不爽的道:“你在这瞎BB什么,你懂做生意吗!别搞的好像生意大拿一样,真这么牛逼,还会让我姐住在这种连暖气都没有的破房子里?”
“以前的事情,是我对不住她们娘俩,这个我承认。但是现在,一码归一码。”面对宁玉林的暴脾气,霍不凡没有发火,仍然满脸淡定的道:“根据先前看到的那些聊天记录,基本可以判断你的这个客户不是那种喜欢听讨好话的人,他的身份地位,应该比你想象中的要高。这样的人,奉承话已经听的耳朵长茧子。你想得到他的信任,就得先不把他放在眼里。因为这种人会有很强的征服欲,你太弱,他就没有征服的成就感,对你也就愈发的没有兴趣。只有让他感受到自己在面对一个平等的人物时,才能有合作的可能。”
宁玉林听的一怔,以前他对李书恒说脏话的时候,这个书呆子要么气的七窍生烟,指着他跳脚说什么不文明,流氓之类的词语,要么直接一甩袖子,夺门而出。
用逃避来证明自己的勇敢,这是懦夫的典型表现。所以,宁玉林一直不喜欢李书恒,也正因为觉得这家伙太不男人。
哪怕你上来干一架,被打的头破血流,都可以敬你是条汉子。
而现在,霍不凡没有生气,没有跳脚,更没有逃避。他心平气和的讲述自己的见解,那番气度,和之前的李书恒截然不同。
如果不是清楚这张脸长在谁身上,宁玉林都以为自己遇到了一个上流社会的大人物。
不对,不对,这不是上流社会的大人物,他只是个书呆子而已!
“讲的什么狗屁,以为用这些乱七八糟的话就能糊弄我?连生意场都没进过,还想教我怎么跟人做生意?”宁玉林不屑的撇嘴道。
霍不凡无所谓的道:“你不信也没办法,但回复之前,你最好再一次看看之前的聊天记录,看看这个客户是在哪句话之后,才逐渐表现出不想合作的迹象。”
“我看你个大头鬼!”宁玉林嘀咕着,可手却没有再去按回车键。
这单生意太重要,他被霍不凡说的心里很没底。万一对方真的不喜欢奉承话怎么办?
过了几秒钟,宁玉林才强忍着心头的不爽,重新去翻聊天记录。一边翻,他还在心里骂自己,竟然被一个书呆子给吓唬住了。
然而,当他以另外一种思维,重新去审视聊天记录的时候,还真发现了一些端倪。
根据记录中的话语来看,姓廖的客户开始时回复的都很正面,意向也很好。但就在销售员小张恭维他有眼光,选择对了商品后,客户的回复就显得有些敷衍了。再往后,小张说的恭维话越多,客户就越是表现出不想合作的意思。
宁玉林看的直皱眉头,如果刨去所有外在因素,现在的情况,似乎真像那个书呆子说的一样。
虽看不到宁玉林的表情,但从他翻看聊天记录停顿的地方和时间,霍不凡也可以确定,小舅子已经看出头绪了。
他再次开口道:“像这种性格强势的客户,是非常有主见的,或者说逆反心理很严重。哪怕他觉得你们产品不错,可你也绝对不能说赞同他眼光的话。因为他只想看到自己一个人有这么独到的眼光,别人夸他,反而会让他觉得不爽。哪怕想买,也不会买了。”
聊天记录看的宁玉林十分犹豫,因为所有的迹象,都从侧面证明霍不凡说的是对的。
可他还是不知道该怎么回复,平常跟客户交流都是这种讨好恭维啊,人家可是拿着钱来送给你的,你怎么跟人家平等?
心里有一百个问题,宁玉林也不好意思主动开口去问。对他来说,问一个自己十分看不起的书呆子,那是耻辱!
霍不凡能通过聊天记录的几句话判断出客户的心态,自然也能看出小舅子在犹豫什么。
他主动道:“这种时候,你应该对客户阐述己方的诚意。产品好不好,客户有自己的判断,不需要你多说什么。只要让他感受到你的诚意,生意自然就做成了。诚意的回复是什么,你做这么久的生意,应该不难懂吧?”
霍不凡的一番话,如同醍醐灌顶,让宁玉林茅塞顿开。
他脑子里灵光闪过,立刻噼里啪啦打起字来,只不过一边打字,他还一边不爽的道:“就你话多,要是回头客户跑了,看我怎么收拾你!”
看着宁玉林打出的那些字,霍不凡笑了笑,道:“如果他真跑了你再收拾我也不迟,你先忙,我去给你倒杯水。”
去厨房洗干净杯子,倒了热水过来,刚到客厅,就看到宁玉林挥舞着拳头兴奋的喊着:“YES!YES!”
看他手舞足蹈的样子,霍不凡就知道事情成了。把水递过去,道:“喝口水吧。”
“客户今天就要来厂里直接拉货!”宁玉林起身接过杯子,猛地喝了一大口,然后把杯子往桌上一放,急匆匆就往外面走:“他离工厂不远,我得赶紧去一趟!”
“那你去吧,回头没事了来家里吃饭。”霍不凡客气的道。
宁玉林脚步一停,转过头满脸古怪的看着霍不凡:“你要请我吃饭?你吃错药了吗?”
以前李书恒见到他,就跟见到豺狼虎豹一样,恨不得离八百丈远,现在竟然主动邀请他来家里吃饭?
霍不凡呵呵一笑,道:“你是我小舅子,都是一家人,来吃饭有什么不对的。”
“不是你吃错药,就是我没睡醒……”宁玉林嘀嘀咕咕着转回身,结果刚打开门又停住了。
他似乎在犹豫什么,过了几秒,又跑过来一把拉住霍不凡,道:“走,你跟我一起去!”
霍不凡纳闷的问:“去哪?”
“去厂里啊!”宁玉林翻了个白眼,道:“虽然我还是看你很不爽,但这次能挽回客户,你要占大半的功劳。我宁玉林不是个喜欢冒领功劳的人,你跟我去厂里,回头老总要是发奖金直接给你,省的以后说我占你便宜。”
霍不凡哭笑不得,他只是看在对方是小舅子的份上随手帮个忙而已,没想到要靠这个赚钱。
可宁玉林压根不理他这套,管你愿意不愿意,反正他认定的事情,那就必须得办!再多说两句,呲牙咧嘴的要跟你干架都有可能。
被这个脾气暴躁的小舅子搞的没办法,霍不凡只好跟他一块出了门。
还别说,宁玉林的经济条件,确实比宁雪晴强不少,最起码他已经有了辆价值十几万的小轿车。
途中,宁玉林实在忍不住心里的好奇,问:“你学过心理学?”
“学过一段时间,本来想考证的,结果国内的心理咨询师考试取消了。”霍不凡回答说。
这话倒不算撒谎,他当初跟着几个心理大师正儿八经的学过,在商场上也有许多成功的应用。
宁玉林哦了一声,随后撇撇嘴道:“这么多年,总算看到一次你读书有用的时候了。”
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看着对方这纯粹的客套话,他快速的在脑海中思索,想的脑袋都要炸了,最后硬着头皮,又打了一些讨好和给更多优惠的话语。
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这时候,霍不凡再次出声:“先前只是敷衍,你再这样回复,他应该就会直接走人了。”
宁玉林几乎就要按在回车键上的手指停了下来,他转回头,盯着霍不凡很是不爽的道:“你在这瞎BB什么,你懂做生意吗!别搞的好像生意大拿一样,真这么牛逼,还会让我姐住在这种连暖气都没有的破房子里?”
“以前的事情,是我对不住她们娘俩,这个我承认。但是现在,一码归一码。”面对宁玉林的暴脾气,霍不凡没有发火,仍然满脸淡定的道:“根据先前看到的那些聊天记录,基本可以判断你的这个客户不是那种喜欢听讨好话的人,他的身份地位,应该比你想象中的要高。这样的人,奉承话已经听的耳朵长茧子。你想得到他的信任,就得先不把他放在眼里。因为这种人会有很强的征服欲,你太弱,他就没有征服的成就感,对你也就愈发的没有兴趣。只有让他感受到自己在面对一个平等的人物时,才能有合作的可能。”
宁玉林听的一怔,以前他对李书恒说脏话的时候,这个书呆子要么气的七窍生烟,指着他跳脚说什么不文明,流氓之类的词语,要么直接一甩袖子,夺门而出。
用逃避来证明自己的勇敢,这是懦夫的典型表现。所以,宁玉林一直不喜欢李书恒,也正因为觉得这家伙太不男人。
哪怕你上来干一架,被打的头破血流,都可以敬你是条汉子。
而现在,霍不凡没有生气,没有跳脚,更没有逃避。他心平气和的讲述自己的见解,那番气度,和之前的李书恒截然不同。
如果不是清楚这张脸长在谁身上,宁玉林都以为自己遇到了一个上流社会的大人物。
不对,不对,这不是上流社会的大人物,他只是个书呆子而已!
“讲的什么狗屁,以为用这些乱七八糟的话就能糊弄我?连生意场都没进过,还想教我怎么跟人做生意?”宁玉林不屑的撇嘴道。
霍不凡无所谓的道:“你不信也没办法,但回复之前,你最好再一次看看之前的聊天记录,看看这个客户是在哪句话之后,才逐渐表现出不想合作的迹象。”
“我看你个大头鬼!”宁玉林嘀咕着,可手却没有再去按回车键。
这单生意太重要,他被霍不凡说的心里很没底。万一对方真的不喜欢奉承话怎么办?
过了几秒钟,宁玉林才强忍着心头的不爽,重新去翻聊天记录。一边翻,他还在心里骂自己,竟然被一个书呆子给吓唬住了。
然而,当他以另外一种思维,重新去审视聊天记录的时候,还真发现了一些端倪。
根据记录中的话语来看,姓廖的客户开始时回复的都很正面,意向也很好。但就在销售员小张恭维他有眼光,选择对了商品后,客户的回复就显得有些敷衍了。再往后,小张说的恭维话越多,客户就越是表现出不想合作的意思。
宁玉林看的直皱眉头,如果刨去所有外在因素,现在的情况,似乎真像那个书呆子说的一样。
虽看不到宁玉林的表情,但从他翻看聊天记录停顿的地方和时间,霍不凡也可以确定,小舅子已经看出头绪了。
他再次开口道:“像这种性格强势的客户,是非常有主见的,或者说逆反心理很严重。哪怕他觉得你们产品不错,可你也绝对不能说赞同他眼光的话。因为他只想看到自己一个人有这么独到的眼光,别人夸他,反而会让他觉得不爽。哪怕想买,也不会买了。”
聊天记录看的宁玉林十分犹豫,因为所有的迹象,都从侧面证明霍不凡说的是对的。
可他还是不知道该怎么回复,平常跟客户交流都是这种讨好恭维啊,人家可是拿着钱来送给你的,你怎么跟人家平等?
心里有一百个问题,宁玉林也不好意思主动开口去问。对他来说,问一个自己十分看不起的书呆子,那是耻辱!
霍不凡能通过聊天记录的几句话判断出客户的心态,自然也能看出小舅子在犹豫什么。
他主动道:“这种时候,你应该对客户阐述己方的诚意。产品好不好,客户有自己的判断,不需要你多说什么。只要让他感受到你的诚意,生意自然就做成了。诚意的回复是什么,你做这么久的生意,应该不难懂吧?”
霍不凡的一番话,如同醍醐灌顶,让宁玉林茅塞顿开。
他脑子里灵光闪过,立刻噼里啪啦打起字来,只不过一边打字,他还一边不爽的道:“就你话多,要是回头客户跑了,看我怎么收拾你!”
看着宁玉林打出的那些字,霍不凡笑了笑,道:“如果他真跑了你再收拾我也不迟,你先忙,我去给你倒杯水。”
去厨房洗干净杯子,倒了热水过来,刚到客厅,就看到宁玉林挥舞着拳头兴奋的喊着:“YES!YES!”
看他手舞足蹈的样子,霍不凡就知道事情成了。把水递过去,道:“喝口水吧。”
“客户今天就要来厂里直接拉货!”宁玉林起身接过杯子,猛地喝了一大口,然后把杯子往桌上一放,急匆匆就往外面走:“他离工厂不远,我得赶紧去一趟!”
“那你去吧,回头没事了来家里吃饭。”霍不凡客气的道。
宁玉林脚步一停,转过头满脸古怪的看着霍不凡:“你要请我吃饭?你吃错药了吗?”
以前李书恒见到他,就跟见到豺狼虎豹一样,恨不得离八百丈远,现在竟然主动邀请他来家里吃饭?
霍不凡呵呵一笑,道:“你是我小舅子,都是一家人,来吃饭有什么不对的。”
“不是你吃错药,就是我没睡醒……”宁玉林嘀嘀咕咕着转回身,结果刚打开门又停住了。
他似乎在犹豫什么,过了几秒,又跑过来一把拉住霍不凡,道:“走,你跟我一起去!”
霍不凡纳闷的问:“去哪?”
“去厂里啊!”宁玉林翻了个白眼,道:“虽然我还是看你很不爽,但这次能挽回客户,你要占大半的功劳。我宁玉林不是个喜欢冒领功劳的人,你跟我去厂里,回头老总要是发奖金直接给你,省的以后说我占你便宜。”
霍不凡哭笑不得,他只是看在对方是小舅子的份上随手帮个忙而已,没想到要靠这个赚钱。
可宁玉林压根不理他这套,管你愿意不愿意,反正他认定的事情,那就必须得办!再多说两句,呲牙咧嘴的要跟你干架都有可能。
被这个脾气暴躁的小舅子搞的没办法,霍不凡只好跟他一块出了门。
还别说,宁玉林的经济条件,确实比宁雪晴强不少,最起码他已经有了辆价值十几万的小轿车。
途中,宁玉林实在忍不住心里的好奇,问:“你学过心理学?”
“学过一段时间,本来想考证的,结果国内的心理咨询师考试取消了。”霍不凡回答说。
这话倒不算撒谎,他当初跟着几个心理大师正儿八经的学过,在商场上也有许多成功的应用。
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