第322章 抓内鬼
“在彻底调查清楚之前,不管是不是我们的产品问题,今天在现场,所有脸上出现问题的人一会儿到我这边做登记,我们会安排大家去医院进行治疗,放心,是我们的责任,我们一定负责到底!”
在段凌翔和蒋萧琪二人态度诚恳的再三保证下,人们的情绪才慢慢冷静了下来。
于是,蒋萧琪引导着众人开始做登记,并派车一一将人们送去医院。
而段凌翔则趁机立刻回到公司连夜召开部门会议,安排下去,责任到人,分别对产品的原料,制作等每一个流程进行严格的审查,争取得到尽快的查出问题所在。
简短的会议结束后,各部门经理便第一时间赶往一线车间亲自检查,段凌翔回到办公室跟公关部讨论针对目前的消费者投诉问题,尽快制定出公关方案,以求将对公司不利的影响降到最低。
跟公关部的会议结束后,负责下一线彻查的部门经理已经将调查结果通过传真穿了过来。
段凌翔仔细瞪大眼睛看着部门经理传过来的调查结果,意外的是,不管是从产品的原料,还是制作包装等一系列流程全部都是严格按照标准来的,任何一个环节都没有问题。
看着这样的调查结果,段凌翔一时也犯了难,问题究竟出在了哪里呢?段凌翔下意识的抿紧唇线,手掌扶住额头,陷入沉思。
而另一边,蒋萧琪带领脸上出现问题的患者进入医院,按照流程开始接受治疗。
为了尽快找出问题所在,蒋萧琪特意让公司的助理去专柜拿了一瓶正在销售的产品,送到医生那边,结合医生的诊断,很快的便从医生的口中得到了部分答案。
医生的诊断结果表明,患者的脸部是因为沾染了一种化学物质,才会产生溃烂的情况,而且此种化学物质腐蚀性很强,但具体是什么化学物质,还需要进一步的去相关机构作出鉴定。
得知结果的蒋萧琪,立刻从医生办公室离开走到一旁安静的走廊里打算打电话通知段凌翔。
也就是在这个时候,她的手机刚好响了起来。
“叮铃铃……”
蒋萧琪的手猛地一颤,低头一看手机屏幕,刚好是段凌翔打过来的。
“萧琪……”
“我这边有一些线索了,医生说消费者脸部的问题是因为接触了一种腐蚀性很强的化学物质,但是具体哪种物质需要鉴定机构鉴定。”
段凌翔刚一开口就被蒋萧琪打断了,她一口气将得到的结果告诉了段凌翔,而她的这番话刚好解除了段凌翔心头的那些疑惑。
二人废话不多说,即刻开始分头行动。
蒋萧琪暂时留在医院,盯住患者谨防再出现不好的影响,而段凌翔则先将产品送至鉴定机构做鉴定,随后亲自前往工厂,从头至尾亲自彻查一遍。
段凌翔先找到原材料,对原材料进行认真仔细的严查,不放过每一个小细节,却并未在原材料中发现什么问题。
正当他疑惑之际,鉴定机构那边得到结果,化妆品中确实有一种对人体皮肤有害的化学物质,但此种化学物质主要在气体挥发的过程中产生毒素,从而对其他物质产生污染。
段凌翔仔细的思考着这中间可能会出现的各种情形,在将所有车间程序检查一遍无果之后,便离开了工厂。
第二天晚上,蒋萧琪才从医院回到家,就看到一脸暗沉的段凌翔坐在客厅的沙发上,似乎在沉思着什么。
“怎么样?有什么新的发现吗?”
蒋萧琪放下手中的车钥匙,说着在段凌翔对面的沙发上坐了下来,目光严肃的看着他。
段凌翔下意识的抬头,四目相对,眸底荡漾着灰蒙蒙的阴霾。
“我去工厂检查过了,原材料中并没有鉴定机构给出的那种化学物质的存在,但产品中却莫名其妙的有了这种物质,问题究竟出现在哪里呢?”
段凌翔眉头紧蹙,手指下意识的敲击着茶几的表面,口中深深的吐出一口浊气,蒋萧琪沉默,也做沉思状。
下一秒,段凌翔像是突然想到了什么,接着说道:
“对了,鉴定机构那边还说,这种化学物质主要是在挥发成气体的时候对其他东西造成污染。”
听闻这句话,蒋萧琪咬了咬嘴唇,一边思索着一边说道:
“既然原材料没有问题,那就证明有害物质是在生产过程中的某个环节被偷偷放进去的。”
“鉴于有害物质的特殊性,也极有可能是在产品的外包装上被人动了手脚,产品被密封后,有害物质挥发,污染了产品,这样似乎也说得通。”
蒋萧琪的分析做了一半,却仿佛打开了段凌翔的思维空间,他眼前一亮,后面的分析便脱口而出。
话落,两个人默契的对视了一眼,都从各自的眼眸中发现了一丝希望。
“这件事事关重大,目前绝对不能打草惊蛇,我们现在制定一个计划,悄悄的把这件事解决了……”
两个人又仔细商榷了下一步的计划,一直到夜深人静,这才拖着疲惫的身体上楼休息了。
第二天,蒋萧琪照例赶去医院照看正在接受治疗的消费者。
段凌翔先让自己的心腹将商场内各大专柜正在销售的产品悄悄撤柜,随后自己赶到工厂,故作随意的对着工厂的员工宣布工厂一切正常,大家保持平常心正常投入到工作中去就可以,而他则要留下来亲自监工一天。
一整天下来相安无事,并没有什么异常的情况发生,于是,段凌翔便佯装跟着工厂员工的下班点,一起在下班后离开了。
只是,他悄无声息的使用了一点障眼法,并没有离开工厂,而是趁机来到了工厂的监控室,他坐在屏幕前,紧紧盯着大屏幕上的几十个监控角度,心里禁不住有些紧张。
他用力咬紧牙根,目不转睛的看着监控画面,生怕漏过每一帧。
大约40分钟过去了,他终于在其中的一块监控画面里发现了两个可疑的身影。
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在段凌翔和蒋萧琪二人态度诚恳的再三保证下,人们的情绪才慢慢冷静了下来。
于是,蒋萧琪引导着众人开始做登记,并派车一一将人们送去医院。
而段凌翔则趁机立刻回到公司连夜召开部门会议,安排下去,责任到人,分别对产品的原料,制作等每一个流程进行严格的审查,争取得到尽快的查出问题所在。
简短的会议结束后,各部门经理便第一时间赶往一线车间亲自检查,段凌翔回到办公室跟公关部讨论针对目前的消费者投诉问题,尽快制定出公关方案,以求将对公司不利的影响降到最低。
跟公关部的会议结束后,负责下一线彻查的部门经理已经将调查结果通过传真穿了过来。
段凌翔仔细瞪大眼睛看着部门经理传过来的调查结果,意外的是,不管是从产品的原料,还是制作包装等一系列流程全部都是严格按照标准来的,任何一个环节都没有问题。
看着这样的调查结果,段凌翔一时也犯了难,问题究竟出在了哪里呢?段凌翔下意识的抿紧唇线,手掌扶住额头,陷入沉思。
而另一边,蒋萧琪带领脸上出现问题的患者进入医院,按照流程开始接受治疗。
为了尽快找出问题所在,蒋萧琪特意让公司的助理去专柜拿了一瓶正在销售的产品,送到医生那边,结合医生的诊断,很快的便从医生的口中得到了部分答案。
医生的诊断结果表明,患者的脸部是因为沾染了一种化学物质,才会产生溃烂的情况,而且此种化学物质腐蚀性很强,但具体是什么化学物质,还需要进一步的去相关机构作出鉴定。
得知结果的蒋萧琪,立刻从医生办公室离开走到一旁安静的走廊里打算打电话通知段凌翔。
也就是在这个时候,她的手机刚好响了起来。
“叮铃铃……”
蒋萧琪的手猛地一颤,低头一看手机屏幕,刚好是段凌翔打过来的。
“萧琪……”
“我这边有一些线索了,医生说消费者脸部的问题是因为接触了一种腐蚀性很强的化学物质,但是具体哪种物质需要鉴定机构鉴定。”
段凌翔刚一开口就被蒋萧琪打断了,她一口气将得到的结果告诉了段凌翔,而她的这番话刚好解除了段凌翔心头的那些疑惑。
二人废话不多说,即刻开始分头行动。
蒋萧琪暂时留在医院,盯住患者谨防再出现不好的影响,而段凌翔则先将产品送至鉴定机构做鉴定,随后亲自前往工厂,从头至尾亲自彻查一遍。
段凌翔先找到原材料,对原材料进行认真仔细的严查,不放过每一个小细节,却并未在原材料中发现什么问题。
正当他疑惑之际,鉴定机构那边得到结果,化妆品中确实有一种对人体皮肤有害的化学物质,但此种化学物质主要在气体挥发的过程中产生毒素,从而对其他物质产生污染。
段凌翔仔细的思考着这中间可能会出现的各种情形,在将所有车间程序检查一遍无果之后,便离开了工厂。
第二天晚上,蒋萧琪才从医院回到家,就看到一脸暗沉的段凌翔坐在客厅的沙发上,似乎在沉思着什么。
“怎么样?有什么新的发现吗?”
蒋萧琪放下手中的车钥匙,说着在段凌翔对面的沙发上坐了下来,目光严肃的看着他。
段凌翔下意识的抬头,四目相对,眸底荡漾着灰蒙蒙的阴霾。
“我去工厂检查过了,原材料中并没有鉴定机构给出的那种化学物质的存在,但产品中却莫名其妙的有了这种物质,问题究竟出现在哪里呢?”
段凌翔眉头紧蹙,手指下意识的敲击着茶几的表面,口中深深的吐出一口浊气,蒋萧琪沉默,也做沉思状。
下一秒,段凌翔像是突然想到了什么,接着说道:
“对了,鉴定机构那边还说,这种化学物质主要是在挥发成气体的时候对其他东西造成污染。”
听闻这句话,蒋萧琪咬了咬嘴唇,一边思索着一边说道:
“既然原材料没有问题,那就证明有害物质是在生产过程中的某个环节被偷偷放进去的。”
“鉴于有害物质的特殊性,也极有可能是在产品的外包装上被人动了手脚,产品被密封后,有害物质挥发,污染了产品,这样似乎也说得通。”
蒋萧琪的分析做了一半,却仿佛打开了段凌翔的思维空间,他眼前一亮,后面的分析便脱口而出。
话落,两个人默契的对视了一眼,都从各自的眼眸中发现了一丝希望。
“这件事事关重大,目前绝对不能打草惊蛇,我们现在制定一个计划,悄悄的把这件事解决了……”
两个人又仔细商榷了下一步的计划,一直到夜深人静,这才拖着疲惫的身体上楼休息了。
第二天,蒋萧琪照例赶去医院照看正在接受治疗的消费者。
段凌翔先让自己的心腹将商场内各大专柜正在销售的产品悄悄撤柜,随后自己赶到工厂,故作随意的对着工厂的员工宣布工厂一切正常,大家保持平常心正常投入到工作中去就可以,而他则要留下来亲自监工一天。
一整天下来相安无事,并没有什么异常的情况发生,于是,段凌翔便佯装跟着工厂员工的下班点,一起在下班后离开了。
只是,他悄无声息的使用了一点障眼法,并没有离开工厂,而是趁机来到了工厂的监控室,他坐在屏幕前,紧紧盯着大屏幕上的几十个监控角度,心里禁不住有些紧张。
他用力咬紧牙根,目不转睛的看着监控画面,生怕漏过每一帧。
大约40分钟过去了,他终于在其中的一块监控画面里发现了两个可疑的身影。
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