第二十三章 打假
附近就有派出所,所以警察来得很快。了解了情况后,他们准备将玉镯的碎块带回去,作为证物。
这时,胡杨又开口询问:“你们店没有其他的鉴定师吗?”
此话,自然是跟店里的经理说的。
“公司有,本店没有,但可以跟上级请求。”
胡杨转头跟警察说道:“景泰玉石城,应该有专门的鉴定师,你们可以去请他们一位过来。这块玉镯,根本就不是芙蓉种翡翠,或者说不是翡翠。”
此话一出,店里所有人脸色一变,直播间的观众也大吃一惊。
“这位先生,说话注意点,你的言论,已经影响到我们逸品轩的声誉,我们有权利追究法律责任。”店里的经理脸色非常难看。
罐子都摔了,胡杨自然不怕怼,不会在意这经理的脸色。
“我有点不明白,你是真看不懂,还是故意的。按理说,作为玉器店的经理,对翡翠应该是熟悉的才对。可是,这么明显的假货,你居然视而不见。
看到那块镯子碎块上的划痕没有?应该是刚才摔下来,碰到玻璃柜台造成的。
玉石的硬度是远远大于玻璃,两者用力滑动,玻璃的外表会有明显的划痕,玉石就不会出现这种损伤。所以说,翡翠摔在玻璃上,可能会碎,但不会出现这种划痕。”
话说完,警察和店里的经理都赶紧查看,发现其中一块碎块,确实有划痕的存在。
“黄经理,这位先生说的硬度,没有错吧?”警察问道。
黄经理点头:“理论上是这样。”
说着,还用目光扫视店里的其他员工,尤其是刚才专门负责这个柜台的女销售员。他开口问道:“这镯子,今天除了你,以及这位小姐,还有谁动过?”
女销售员脸色发白,经理这是要怀疑她。
“还有刘哥。”她指着一名男店员。
胡杨等人一看,发现是刚才嘀咕的那位,也就是一开始接待胡杨的那位男销售员。
“这不是你负责的柜台,你动镯子干嘛?”黄经理质问。
这时候,警察等人都站在一边看戏,心中有了一定的猜测。
显然,责任不在何穗她们身上,而是他们店本身的问题。不是他们店本来就售假,就是他们店的店员手脚不干净。
从这位黄经理的反应来看,恐怕是后者。
刘盛当场喊冤:“经理,我碰了那镯子没有错,但不关我的事呀!我走开的时候,还是好好的。”
他努力让自己镇定下来,真正的芙蓉种翡翠镯子,已经被他藏起来,应该没有人发现的,不用紧张,也不能紧张。
走这一步,他也是迫不得已。
最近,他迷上了网.赌,一开始赚了好几万,可没想到后面输得精光,还和别人借了不少。
于是,他琢磨了一个法子,想要瞒天过海,偷偷换掉店里的一只镯子。
为了安全起见,他还故意将假的弄碎,然后粘回去。只要顾客要试戴什么的,就很容易变成两块。
到时候,将责任转移给顾客,他就安然无恙了。
毕竟玉镯碎了之后,大家的注意力都不会放在玉镯是不是真的上面,不会认真检查,而是追究谁弄坏的。
黄经理的目光在他和那名女销售员之间来回扫视,最后转身跟大家说道:“不好意思!各位,本店出了点问题,暂时不营业,欢迎大家下次光临。”
然后,又和警察客套一番,用他们才听见的声音,在耳边说道:“李队,这次麻烦你们白跑一趟,晚上请大家吃宵夜。”
胡杨见这人要把大家赶出去,无语:这人是怎么做到经理的?
专业知识不过关也就算了,连对待顾客的态度都不正确。出了这种问题,不应该和何穗三女道歉吗?毕竟人家被你们冤枉,差点就承担了责任。
“厉害了,胡哥这是要在逸品轩打假吗?”
“打不打假不知道,总之就是打了逸品轩的脸。”
“我就说,这个品牌店有问题,他们的服务态度真的很差。”
“看出了,对那三位美女,竟然一句道歉都没有。要知道,两个钟头前,有个遛狗的美女,遇到差不多的情况,人家店主不仅道歉,还有赔礼。相比之下,这家店就太高傲了,根本不把顾客放眼里嘛!”
“店大欺客,正常啦!”
……
“不讨回个公道?”胡杨见何穗她们真的要走,忍不住提醒。
何穗一愣:“讨回公道?”
随即反应过来,连忙点头:“对的,一定要给个说法。”
说完,转身朝那位黄经理走去,她不是喜欢吃亏的人,刚才被他们冤枉,本就很不爽。现在,水落石出,这家店却一句说法都没有,太不像话了。
胡杨又对另外两名女子支招:“知道消费者协会的投诉电话吗?”
另外两名女子眼睛一亮,立即点头:“不知道也可以查,他们店要是不给个态度,我们就投诉。”
直播间的观众,见主播搞事情,不但没有反感,反而好感直升。
“换成是我,必须要个精神损失费什么的,别想一句道歉就了事。”
“对这种商家,千万不要客气。”
“没有赔礼,直接告他们,把他们店的声誉搞臭,谁怕谁?”
……
一旁的警察苦笑,刚才黄经理还想着应付一下,小事化了,不要把事情闹大。
可他不把三位顾客哄好,恐怕没那么容易结束,毕竟人家是受害者。那三个女的,显然是想着要点好处,不能敷衍了。
李队忍不住看了一会胡杨,暗想:这是个不嫌事大的主!
“黄经理是吧?你们刚才指责我摔坏你们玉镯子,还让我赔偿的事,你打算怎么办?你们要没点表示,那我只好联系媒体,曝光出去。”何穗想起刚才,自己被冤枉,就很恼火。
现在,她很直接要精神损失费之类,一点都不含蓄,丝毫不会觉得有任何不妥。
黄经理嘴角抽了抽,担心的事情还是来了。刚才,他就想着糊弄过去。事到如今,想要躲过去已经不可能,他开口道:“这件事,是我们做得不好,我代表我们店给你道歉!对不起!请原谅!”
何穗摇头:“还不够,如果不是那位帅哥,我是跳进黄河洗不清,肯定要到派出所一趟,甚至还会被你们起诉,然后稀里糊涂背了这个黑锅。”
你来我往,一番理论下来,最后何穗获得八百元的精神损失费。
华仔和直播间的观众都感觉这家店真的太扣了,还好意思说自己是大公司,这赔礼的诚意真小。
一时间,大家对逸品轩都没什么好感了。
离开逸品轩之后,何穗跟胡杨说道:“这次太感谢你了,一起吃个饭吧!”
她打算将那笔精神损失费拿出来,大家吃一顿好的。
胡杨看了下时间,已经十二点过,也就不和她客气,点头:“行呀!”
期间,华仔跟何穗她们说了之前紫晶洞的那件事,让何穗三女后悔不已,应该贪心一点的。
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这时,胡杨又开口询问:“你们店没有其他的鉴定师吗?”
此话,自然是跟店里的经理说的。
“公司有,本店没有,但可以跟上级请求。”
胡杨转头跟警察说道:“景泰玉石城,应该有专门的鉴定师,你们可以去请他们一位过来。这块玉镯,根本就不是芙蓉种翡翠,或者说不是翡翠。”
此话一出,店里所有人脸色一变,直播间的观众也大吃一惊。
“这位先生,说话注意点,你的言论,已经影响到我们逸品轩的声誉,我们有权利追究法律责任。”店里的经理脸色非常难看。
罐子都摔了,胡杨自然不怕怼,不会在意这经理的脸色。
“我有点不明白,你是真看不懂,还是故意的。按理说,作为玉器店的经理,对翡翠应该是熟悉的才对。可是,这么明显的假货,你居然视而不见。
看到那块镯子碎块上的划痕没有?应该是刚才摔下来,碰到玻璃柜台造成的。
玉石的硬度是远远大于玻璃,两者用力滑动,玻璃的外表会有明显的划痕,玉石就不会出现这种损伤。所以说,翡翠摔在玻璃上,可能会碎,但不会出现这种划痕。”
话说完,警察和店里的经理都赶紧查看,发现其中一块碎块,确实有划痕的存在。
“黄经理,这位先生说的硬度,没有错吧?”警察问道。
黄经理点头:“理论上是这样。”
说着,还用目光扫视店里的其他员工,尤其是刚才专门负责这个柜台的女销售员。他开口问道:“这镯子,今天除了你,以及这位小姐,还有谁动过?”
女销售员脸色发白,经理这是要怀疑她。
“还有刘哥。”她指着一名男店员。
胡杨等人一看,发现是刚才嘀咕的那位,也就是一开始接待胡杨的那位男销售员。
“这不是你负责的柜台,你动镯子干嘛?”黄经理质问。
这时候,警察等人都站在一边看戏,心中有了一定的猜测。
显然,责任不在何穗她们身上,而是他们店本身的问题。不是他们店本来就售假,就是他们店的店员手脚不干净。
从这位黄经理的反应来看,恐怕是后者。
刘盛当场喊冤:“经理,我碰了那镯子没有错,但不关我的事呀!我走开的时候,还是好好的。”
他努力让自己镇定下来,真正的芙蓉种翡翠镯子,已经被他藏起来,应该没有人发现的,不用紧张,也不能紧张。
走这一步,他也是迫不得已。
最近,他迷上了网.赌,一开始赚了好几万,可没想到后面输得精光,还和别人借了不少。
于是,他琢磨了一个法子,想要瞒天过海,偷偷换掉店里的一只镯子。
为了安全起见,他还故意将假的弄碎,然后粘回去。只要顾客要试戴什么的,就很容易变成两块。
到时候,将责任转移给顾客,他就安然无恙了。
毕竟玉镯碎了之后,大家的注意力都不会放在玉镯是不是真的上面,不会认真检查,而是追究谁弄坏的。
黄经理的目光在他和那名女销售员之间来回扫视,最后转身跟大家说道:“不好意思!各位,本店出了点问题,暂时不营业,欢迎大家下次光临。”
然后,又和警察客套一番,用他们才听见的声音,在耳边说道:“李队,这次麻烦你们白跑一趟,晚上请大家吃宵夜。”
胡杨见这人要把大家赶出去,无语:这人是怎么做到经理的?
专业知识不过关也就算了,连对待顾客的态度都不正确。出了这种问题,不应该和何穗三女道歉吗?毕竟人家被你们冤枉,差点就承担了责任。
“厉害了,胡哥这是要在逸品轩打假吗?”
“打不打假不知道,总之就是打了逸品轩的脸。”
“我就说,这个品牌店有问题,他们的服务态度真的很差。”
“看出了,对那三位美女,竟然一句道歉都没有。要知道,两个钟头前,有个遛狗的美女,遇到差不多的情况,人家店主不仅道歉,还有赔礼。相比之下,这家店就太高傲了,根本不把顾客放眼里嘛!”
“店大欺客,正常啦!”
……
“不讨回个公道?”胡杨见何穗她们真的要走,忍不住提醒。
何穗一愣:“讨回公道?”
随即反应过来,连忙点头:“对的,一定要给个说法。”
说完,转身朝那位黄经理走去,她不是喜欢吃亏的人,刚才被他们冤枉,本就很不爽。现在,水落石出,这家店却一句说法都没有,太不像话了。
胡杨又对另外两名女子支招:“知道消费者协会的投诉电话吗?”
另外两名女子眼睛一亮,立即点头:“不知道也可以查,他们店要是不给个态度,我们就投诉。”
直播间的观众,见主播搞事情,不但没有反感,反而好感直升。
“换成是我,必须要个精神损失费什么的,别想一句道歉就了事。”
“对这种商家,千万不要客气。”
“没有赔礼,直接告他们,把他们店的声誉搞臭,谁怕谁?”
……
一旁的警察苦笑,刚才黄经理还想着应付一下,小事化了,不要把事情闹大。
可他不把三位顾客哄好,恐怕没那么容易结束,毕竟人家是受害者。那三个女的,显然是想着要点好处,不能敷衍了。
李队忍不住看了一会胡杨,暗想:这是个不嫌事大的主!
“黄经理是吧?你们刚才指责我摔坏你们玉镯子,还让我赔偿的事,你打算怎么办?你们要没点表示,那我只好联系媒体,曝光出去。”何穗想起刚才,自己被冤枉,就很恼火。
现在,她很直接要精神损失费之类,一点都不含蓄,丝毫不会觉得有任何不妥。
黄经理嘴角抽了抽,担心的事情还是来了。刚才,他就想着糊弄过去。事到如今,想要躲过去已经不可能,他开口道:“这件事,是我们做得不好,我代表我们店给你道歉!对不起!请原谅!”
何穗摇头:“还不够,如果不是那位帅哥,我是跳进黄河洗不清,肯定要到派出所一趟,甚至还会被你们起诉,然后稀里糊涂背了这个黑锅。”
你来我往,一番理论下来,最后何穗获得八百元的精神损失费。
华仔和直播间的观众都感觉这家店真的太扣了,还好意思说自己是大公司,这赔礼的诚意真小。
一时间,大家对逸品轩都没什么好感了。
离开逸品轩之后,何穗跟胡杨说道:“这次太感谢你了,一起吃个饭吧!”
她打算将那笔精神损失费拿出来,大家吃一顿好的。
胡杨看了下时间,已经十二点过,也就不和她客气,点头:“行呀!”
期间,华仔跟何穗她们说了之前紫晶洞的那件事,让何穗三女后悔不已,应该贪心一点的。
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